면허 민원업무, 인터넷 예약서비스 인기

▲도로교통공단 도봉운전면허시험장 인터넷 방문시간 예약서비스 이용 모습

도로교통공단(이사장 신용선)이 고객의 대기시간 절감을 위해 운전면허 적성검사(1종), 갱신(2종), 면허증 재발급 업무에 한하여 제공하는‘시험장 방문시간 인터넷 예약서비스’가 인기다.

민원 집중시간에 시험장을 방문한 경우 장시간 대기해야하는 불편이 있었으나 미리 방문시간을 예약함에 따라 신속한 업무처리가 가능해졌기 때문이다. 

시험장 방문시간 예약서비스는 인터넷으로 희망 방문일자와 시간, 시험장과 업무를 선택하여 예약 후, 예약된 시간에 맞추어 운전면허시험장을 방문하면 바로 업무처리가 가능하다.

도로교통공단 홈페이지 e-운전면허(http://dls.koroad.or.kr/) 방문시간 예약서비스에 접속하여 신청 가능하며, 접수결과는 문자메시지로 전송된다.

도봉면허시험장 전주현 시험장장은“월 평균 1,300명 이상이 이용하는 방문예약 서비스는 수요자 맞춤형으로 고객만족을 실현하는 정부 3.0의 우수사례”라며“앞으로도 고객 수요에 따라 운영창구를 확대할 계획”이라고 밝혔다.